Politique de confidentialité
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels. Les renseignements que vous fournissez sur le site de Parallèle Santé + ne seront utilisés que par Parallèle Santé + dans le but de traiter vos commandes et de vous servir.

Termes et conditions
Toutes les informations sur les produits compris sur le site proviennent des distributeurs. Si vous constatez une information erronée veuillez nous en aviser. Nous faisons notre possible pour garder les renseignements sur les produits à jour, mais étant donné que les produits sont sujet à être modifiés (par exemple le visuel, les ingrédients, etc.) il est toujours recommandé de bien lire l’étiquette avant de consommer un produit. Les descriptions contenues sous chaque produit ne remplacent pas l’avis d’un praticien de la santé.

Malgré que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour que tout soit à jour, il se peut que certaines informations soient incomplètes ou que certains prix soient erronés. Nous nous réservons le droit de faire les modifications requises sans préavis. Veuillez noter que les prix des produits sur la boutique en ligne peuvent différer des prix en magasin.

Le paiement de vos achats se fait via Paypal que vous ayez un compte Paypal ou non.

Tous les produits affichés sur notre boutique en ligne sont disponibles pour être achetés. S’il advenait qu’un des produits que vous commandez est en rupture de stock nous vous aviserons par courriel ou par téléphone pour vous offrir une option de remplacement ou un remboursement.

Nous avons des offres qui sont exclusives au magasin seulement et ne sont pas disponibles en ligne. Nous nous réservons le droit d’annuler une commande ou de rembourser un produit dont le prix affiché n’est pas le bon dû à une erreur de système.

Les prix sont sujet à changement sans préavis. 

Échange et retour de marchandise : Pour toute échange ou retour, vous devez communiquer avec nous avant tout par courriel ou par téléphone au 581-743-4343. Les produits retournés devront être dans leur emballage d’origine et scellé avec la facture. Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la date d’achat. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’échange ou de remboursement. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont ni remboursables ni créditables. Le retour de la marchandise se fait au frais du client.

Si vous avez une réaction allergique ou un effet secondaire avec un supplément naturel, nous vous offrons de nous retourner le produit, mais en ayant communiquer avec nous avant. 

Modification ou annulation d’une commande : Si vous désirez modifier ou annuler une commande déjà confirmée, veuillez nous aviser le plus rapidement possible par courriel ou par téléphone au 581-743-4343. Vous devrez alors nous fournir le numéro de commande ainsi que les modifications à apporter s’il s’agit d’une modification de commande. Advenant le cas où la commande est déjà traitée ou expédiée aucune modification ou annulation ne pourra être faites.

Politique de livraison
La livraison est effectuée par la compagnie RDL Courrier.

Les frais de livraison sont variables selon votre région. Ils seront applicables dès que votre adresse sera entrée dans le système. La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 100$ avant taxes. 

Nous préparons les commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. C’est possible qu’il y ait des délais un peu plus longs afin d’assembler tous les produits commandés. Par la suite votre colis est ramassé par notre service de livraison et votre colis est en route pour sa destination.

Produit endommagé lors du transport : Pour tout produit endommagé dans votre commande, veuillez communiquez avec nous à l’adresse courriel ou par téléphone au 581-743-4343 afin de nous en aviser et que nous puissions voir ensemble les options de remplacement (remboursement ou remplacement du produit).

Si votre commande vous semble incorrecte ou incomplète veuillez aussi communiquer avec nous dès la réception de votre commande afin de nous en aviser et que nous puissions voir ensemble les solutions envisageables. 

Colis perdu : Si votre colis semble perdu, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ou par téléphone au 581-743-4343 afin de nous en aviser. Nous pourrons effectuer un suivi avec le transporteur. 

La cueillette en magasin est aussi disponible.